Zásady ochrany osobních údajů
Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme při používání služby Klidná Kasa, proč to děláme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vůči nám máte.
1. Kdo je správce
Správcem osobních údajů je společnost Klidná Kasa s.r.o., IČO 09 876 543, se sídlem Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 341902. Službu provozujeme na doméně supersco.digital.
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám to zákon neukládá. Agendu vede vedení společnosti na adrese [email protected].
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e‑mail, telefon, fakturační adresa, případně IČO a DIČ.
- Údaje o objednávce a platbě: zvolený tarif, perioda platby, datum a částka, číslo daňového dokladu, poslední čtyři číslice platební karty. Úplné číslo karty nevidíme a neukládáme, platby zpracovává platební brána.
- Údaje, které vkládáte do aplikace: částky příjmů a výdajů, názvy obálek, poznámky. Tyto údaje považujeme za citlivé z pohledu vašeho soukromí a nepoužíváme je k marketingu.
- Údaje o komunikaci: obsah zpráv z kontaktního formuláře, e‑mailů a záznam o telefonickém hovoru (datum, délka, téma).
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, čas přístupu, chybové stavy.
3. Účely a právní důvody
| Účel | Právní důvod |
|---|---|
| Poskytování služby a správa účtu | Plnění smlouvy |
| Vyřízení dotazu z formuláře nebo e‑mailu | Souhlas, případně plnění smlouvy |
| Fakturace a vedení účetnictví | Plnění právní povinnosti |
| Zabezpečení služby a prevence zneužití | Oprávněný zájem |
| Anonymní statistika návštěvnosti | Souhlas s analytickými cookies |
| Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům | Oprávněný zájem, s možností kdykoli odmítnout |
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje v účtu a rozpočtová data: po dobu trvání předplatného a dále 30 dnů po jeho ukončení, pak je mažeme.
- Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, jak vyžadují daňové předpisy.
- Komunikace se zákaznickou podporou: 3 roky.
- Technické protokoly: 6 měsíců.
- Záznam o souhlasu s cookies: 12 měsíců.
5. Komu údaje předáváme
Údaje nikdy neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají službu provozovat, a to v nezbytném rozsahu a na základě smlouvy o zpracování:
- poskytovatel serverového prostoru v Evropské unii,
- poskytovatel platební brány (zpracování plateb kartou),
- poskytovatel e‑mailové infrastruktury pro transakční zprávy,
- externí účetní kancelář,
- orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
6. Předávání mimo EU
Data o rozpočtech a účtech zpracováváme na serverech umístěných v Evropské unii. Pokud by v budoucnu bylo nutné předat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, učiníme tak pouze při existenci odpovídajících záruk podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů a předem vás o tom informujeme.
7. Zabezpečení
Přenos dat je šifrovaný protokolem TLS, hesla ukládáme pouze v podobě nevratného otisku. Přístup zaměstnanců k datům zákazníků je omezen podle role a je zaznamenáván. Zálohy jsou šifrované a uchováváme je 30 dnů.
8. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup k údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz, pokud pominul důvod zpracování,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu,
- vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založeno,
- podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice.
Žádost stačí poslat z e‑mailu, kterým se do služby přihlašujete, na adresu [email protected]. Vyřídíme ji do 30 dnů; ve složitých případech si lhůtu můžeme prodloužit a dáme vám o tom vědět.
9. Cookies a měření
Na webu používáme nutné cookies vždy, analytické a preferenční pouze s vaším souhlasem. Podrobný přehled najdete v Zásadách používání cookies; nastavení lze kdykoli změnit tlačítkem „Nastavení cookies“ v patičce.
10. Děti
Služba je určena osobám starším 18 let. Vědomě nezpracováváme údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali, smažeme je.
11. Změny dokumentu
Zásady můžeme aktualizovat. Podstatnou změnu oznámíme e‑mailem nejméně 30 dní předem. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedeným datem účinnosti.
12. Kontakt
Klidná Kasa s.r.o., Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín, telefon +420 226 210 100, e‑mail [email protected]. Obecné dotazy směřujte na kontaktní formulář.