Obchodní podmínky
Obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem služby Klidná Kasa a uživatelem, který si objedná předplatné nebo doplňkovou službu na webu supersco.digital.
1. Úvodní ustanovení
Poskytovatelem je Klidná Kasa s.r.o., IČO 09 876 543, se sídlem Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín. Uživatelem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná předplatné služby Klidná Kasa. Vztah se řídí právem České republiky.
2. Popis služby
Klidná Kasa je webová aplikace pro plánování a sledování rozpočtu domácnosti doplněná o vzdělávací obsah a volitelné konzultace. Aplikace neprovádí platby, nespravuje peněžní prostředky uživatele a nepřipojuje se k jeho bankovním účtům. Rozsah funkcí jednotlivých tarifů je uveden v ceníku.
3. Uzavření smlouvy
Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele, které zašleme e‑mailem spolu s údaji o zvoleném tarifu, ceně a délce období. Před dokončením objednávky uživatel potvrzuje seznámení s těmito podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů.
4. Cena a platba
- Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH a jsou konečné.
- Předplatné se hradí předem na zvolené období (měsíc nebo rok) kartou nebo převodem.
- Předplatné se automaticky obnovuje. Na blížící se obnovení upozorníme e‑mailem 7 dní předem.
- Daňový doklad zašleme e‑mailem do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
- Změnu ceníku oznámíme nejméně 30 dní předem; na již zaplacené období nemá vliv.
5. Trvání a ukončení
Předplatné lze kdykoli zrušit v nastavení účtu. Zrušení se projeví ke konci zaplaceného období, do té doby zůstává služba dostupná. Poskytovatel může smlouvu ukončit s výpovědní dobou 30 dnů; v takovém případě vrátí poměrnou část ceny za nevyčerpané období.
6. Povinnosti uživatele
- Uvádět pravdivé kontaktní a fakturační údaje a udržovat je aktuální.
- Chránit přihlašovací údaje a nesdílet účet mimo okruh osob v rámci tarifu.
- Nepoužívat službu k jednání v rozporu s právními předpisy.
- Nezasahovat do technického řešení služby a nepokoušet se o neoprávněný přístup k datům jiných uživatelů.
7. Dostupnost služby
Usilujeme o dostupnost 99,5 % měsíčně mimo plánované odstávky, které oznamujeme alespoň 48 hodin předem a provádíme zpravidla v nočních hodinách. Pokud dostupnost v kalendářním měsíci klesne pod uvedenou hodnotu z důvodu na naší straně, poskytneme na žádost slevu odpovídající poměrné části měsíčního předplatného.
8. Odpovědnost a hranice poradenství
Služba poskytuje nástroje a obecné informace ke správě rozpočtu domácnosti. Nejde o investiční poradenství, zprostředkování úvěru, pojištění ani o daňové či právní poradenství. Rozhodnutí o vlastních financích činí uživatel sám a na vlastní odpovědnost.
Nezaručujeme dosažení konkrétní úspory ani jiného finančního výsledku. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností; náhrada škody je omezena částkou uhrazenou uživatelem za posledních 12 měsíců, ledaže jde o škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Toto omezení se neuplatní vůči spotřebiteli v rozsahu, v jakém to zákon nedovoluje.
9. Duševní vlastnictví
Aplikace, texty, šablony a grafika jsou chráněny autorským právem a náleží poskytovateli. Uživatel získává nevýhradní právo službu užívat po dobu předplatného pro vlastní potřebu nebo potřebu své domácnosti. Data, která uživatel do aplikace vloží, zůstávají jeho a lze je kdykoli exportovat.
10. Odstoupení a reklamace
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Nad rámec zákona nabízíme vrácení první platby do 30 dnů. Postup, lhůty i výjimky popisují Podmínky vrácení peněz. Vady služby reklamujte na [email protected]; vyjádříme se do 5 pracovních dnů a reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
11. Řešení sporů
Případné spory se snažíme řešit dohodou. Nedojde‑li k ní, je spotřebitel oprávněn obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů; kontaktní údaje na něj poskytneme na vyžádání. Jinak jsou příslušné soudy České republiky.
12. Změny podmínek
Podmínky můžeme měnit; o podstatné změně informujeme e‑mailem nejméně 30 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné ukončit ke dni její účinnosti a vrátíme vám poměrnou část ceny.